kargo değişim iade politikası
ÖNEMLİ !!!
Sipariş verdiğiniz takdirde aşağıda belirtilen şartlarımızı kabul etmiş olursunuz.
Yurtiçi alışverişinizde ilk gönderim ücretsizdir.
DEĞİŞİM / İADE YÖNETMELİĞİ
Değişiminizi / iadenizi dilediğiniz bir kargo firması ile kargo ücreti tarafınızca karşılanacak şekilde geri gönderebilirsiniz.Değişim veya iade talebinizden doğacak olan tüm kargo ücretlerini karşılamanız gerekmektedir.
Kargonuzu gönderdikten sonra, gerekli olması halinde, gönderi kodunu paylaşmanız istenebilir. Lütfen kargo gönderi numarasını saklayınız.
DEĞİŞİM / İADE ŞARTLARI
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde değişim / iade talep edebilirsiniz. Değişim / iade işleminizle ilgili destek bölümümüze (0535 5517208) ulaşarak bilgi verebilir ve ürününüzü dilediğiniz bir kargo firması ile gönderici ödemeli (ücret tarafınızca karşılanacak) şekilde geri gönderebilirsiniz.
İsteğiniz bize ulaştığında yetkililer tarafından değerlendirilmekte ve değişim / iade gerçekleştiğinde size bir bilgi e-postası gönderilmektedir.
Değişim / iade edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal faturasıyla, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, sipariş numarası ve Boomenbex'in doğru adresini içerecek şekilde geri gönderdiğinizden emin olmalısınız.
(Adres: Gençlik mah. Fevzi Çakmak cad. No:59/3 Muratpaşa Antalya)
Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları bize değişim / iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır.
Değişiminiz / iadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra;
Eğer iade talep ediyorsanız kargonuz Boomenbex'e ulaştıktan sonra size bir bilgi e-postası gönderiyor ve ürün bedelini ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade ediyoruz. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
CAYMA HAKKI DIŞINDAKİ İADE İŞLEMLERİ
Tüketicinin 'Sebep Göstermeksizin Cayma Hakkı' kapsamında 7 iş günü içerisinde yasal iade hakkı bulunmaktadır.Cayma hakkı kapsamındaki tüm kargo ücretlerinin tarafınızca karşılanması gerekmektedir.
Değişim / iade etmek istediğiniz ürünleri teslim aldığınız tarihi takip eden 7 gün içerisinde sebebini tarafımıza bildirip (0535 5517208) dilediğiniz bir kargo firması ile gönderici ödemeli (ücret tarafınızca karşılanacak) şekilde geri gönderebilirsiniz.
DEĞİŞTİRME ŞARTLARI
Boomenbex mağazamızdan yaptığınız herhangi bir alışveriş (iç çamaşırları ve özel aksesuarlar dışındaki tüm ürünler) için değişim yapabilirsiniz. Ancak teslim aldığınız andan itibaren 7 gün içerisinde yukarıda belirttiğimiz koşulları yerine getirerek ürünü değiştirebilirsiniz.Değişim işleminizle ilgili destek bölümümüze (0535 5517208) ulaşarak bilgi verebilir ve ürününüzü dilediğiniz bir kargo firması ile gönderici ödemeli (ücret tarafınızca karşılanacak) şekilde geri gönderebilirsiniz.
Özel Koşullar:
Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde pakedinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde bunu yapmanız çok önemli. Beklenmedik bir durumda, sorunlu ürünle karşılaşırsanız paketi teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlamanız gerekmektedir.(Kargo yetkilisinin kesinlikle orda olması gerekmektedir.)
Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
Müşteri ürünü teslim aldıktan sonraki durumu ile ilgili doğabilecek tüm ticari kaybı ödemekle yükümlüdür.
Kişisel ürünler, iç giyim ürünleri için iade şartları;
İç giyim kategorisindeki ürünlerimizin değişimi / iadesi, hijyen koşulları sebebiyle kesinlikle kabul edilmemektedir.Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Boomenbex