BOOMENBEX

PROCÉDURES DE CARGAISON

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Tous les produits sont expédiés gratuitement pour les achats nationaux.

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RÈGLEMENT DE RETOUR

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Pour des informations détaillées, vous pouvez écrire à boomenbex@gmail.com sur notre page de contact ou

Vous pouvez nous joindre en appelant notre numéro de téléphone 0535 5517208.

Vous pouvez renvoyer votre retour gratuitement avec Yurtiçi Kargo.

Après l'envoi de votre envoi, il peut vous être demandé de partager le code d'envoi, si nécessaire. Veuillez conserver le numéro d'expédition.

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CONDITIONS DE RETOUR

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Vous pouvez fournir des informations sur votre processus de retour en contactant notre service d'assistance et renvoyer votre produit avec Yurtiçi Cargo avec le paiement de l'expéditeur.

Lorsque votre demande nous parvient, elle est évaluée par les autorités et un e-mail d'information vous est envoyé lorsque votre retour est terminé.

Vous devez vous assurer de retourner le produit que vous souhaitez retourner accompagné de sa facture complète et originale, du colis en bon état, non utilisé, en bon état suite à une erreur d'utilisation, comprenant le numéro de commande et la bonne adresse de Boomenbex.

La boîte, l'emballage, les accessoires standard, le cas échéant, du produit doivent être inclus dans le colis que vous nous retournez, complets et non endommagés.

Après que votre cargaison de retour ait atteint Boomenbex, nous vous envoyons un e-mail d'information et remboursons le prix du produit sur votre carte de crédit. Le délai de réflexion de votre remboursement sur votre relevé varie selon votre banque. S'il y a un retard dans la réflexion de votre retour sur votre carte de crédit, vous pouvez obtenir des informations détaillées auprès de votre banque avec le numéro de transaction de retour inclus dans l'e-mail d'information que nous vous avons envoyé.

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RETOURS SANS DROIT DE RETRACTATION

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Le consommateur dispose d'un droit légal de retour dans les 7 jours ouvrables dans le cadre du « droit de rétractation sans motif ». Boomenbex prolonge ce délai de retour à 14 jours pour vous.

De plus, vous pouvez envoyer les produits que vous pensez être un défaut de fabrication et que vous souhaitez retourner, dans les 14 jours suivant la date de livraison et nous les envoyer.

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CONDITIONS DE REMPLACEMENT

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Vous pouvez échanger tout achat effectué auprès de Boomenbex, quelle que soit la qualité du produit. Cependant, vous pouvez modifier le produit en remplissant les conditions énoncées ci-dessus dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

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Conditions spéciales:

Lorsque votre commande est livrée, vous devez ouvrir votre colis et vérifier le produit avec l'agent de fret. Il est très important de le faire, surtout avec des emballages écrasés, déchirés, ouverts ou mouillés. Dans une situation inattendue, si vous rencontrez un produit problématique, vous ne devez pas prendre livraison du colis, mais conserver un rapport auprès de l'autorité de fret et vous assurer qu'il nous est retourné par la compagnie de fret.

Les retours de produits dont l'emballage d'origine est endommagé, détruit ou endommagé en raison de l'utilisation de quelque manière que ce soit ne sont pas acceptés.

Le client est tenu de rendre le produit dans l'état où il l'a reçu et de payer le préjudice commercial causé par l'utilisation.

Conditions de retour des produits personnels, sous-vêtements :

le produit doit être non ouvert, non essayé et non utilisé.

Le retour du produit n'est accepté que lorsque le cadeau, le cas échéant, et tous les accessoires standards du produit, leur emballage est intact et complet, avec leur emballage d'origine.

Les retours de tout produit ne sont acceptés que si l'emballage n'est pas ouvert, intact, inutilisé et non testé.

Cordialement, 

boomenbex